AI 사업부
(주)티아이에스에스 AI사업부는
기업과 공공기관의 특성에 맞게 최적화된 챗봇, 콜봇, AI 어시스턴트 등 개발 및 운영할 수 있는 엔터프라이즈 AI 에이전트 플랫폼을 제공하는 사업부입니다.
대화형 AI 서비스를 위한 가장 완벽한 플랫폼
HelpNow AI는 베스핀글로벌에서 자체 개발한 대화형 AI 플랫폼으로 국내외 빅테크 기업의 LLM, NLU, STT, TTS와 연동하여 챗봇, 콜봇, 에이전트 어시스트 등 생성형 AI 에이전트를 손쉽게 구축할 수 있습니다. HelpNow AI는 LLM의 유연성 및 성능과 대화형 AI의 제어 및 안정성을 결합하여 할루시네이션을 방지하고 기업 데이터를 보호합니다. 기업은 HelpNow AI에서 기업 지식 소스 및 기업 데이터를 기반으로 기업 맞춤형 생성형 AI 에이전트를 구축하여 다양한 분야에 활용할 수 있습니다.
GPT4, Gemini 등 최신 LLM 통합
초거대 AI 모델을 통한 기업 내부/외부 데이터 지식 답변이 가능한 고성능 챗봇 구현 가능외부 지식 활용
기업 지식 데이터를 활용한 강력한 문서 검색 기반의 생성형 AI 응답 가능생성형 AI와 대화형 AI의 결합
시나리오형과 LLM이 결합된 하이브리드형 에이전트를 지원다양한 파트너 생태계
LLM, NLU, STT, TTS 등 AI/ML 서비스를 기업 환경에 맞춰 선택할 수 있도록 국내외 다양한 기업의 AI/ML 서비스와의 연동 지원다양한 외부 채널 연계
기업의 웹사이트, 애플리케이션, 콜 시스템 뿐만 아니라 SNS 채널이나 기업용 메신저에서도 사용 가능콜봇, 보이스봇
기업의 콜 인프라와 연동하여 음성으로 상호작용할 수 있는 콜봇 서비스, 웹 기반 디바이스에서 보이스봇 사용 가능에이전트 어시스트
실시간으로 고객 질의에 응답하기 위해 필요한 정보를 상담원에게 제공. 고객 문의에 더 빠르게, 일관성 있는 고품질 응답 제공 가능클라우드 기반 AI 컨택센터
콜센터 시스템과 AI 기술을 연계하여 레거시 콜센터에 챗봇, 보이스봇, 에이전트 어시스트 등을 손쉽게 적용하도록 지원노코딩 기반 GUI 환경
코딩이나 IT 의존성 없이 GUI 환경에서 누구나 쉽게 AI 에이전트를 생성하고 운영관리할 수 있음.